豪爵UHR150,700公里 ABS及里程表故障

江门市小强

于2022年3月3日在江门市蓬江区建设路二路96号豪爵铃木销售中心订了台豪爵UHR150，3月29日下午提车办理入户手续并开始正常使用

  正式路试感觉动力还可以，发动机安静塑料件无异响，但前刹车系统不如后刹车系统灵敏而且低速急刹有异响，本人体重130斤感觉后减震偏硬。
5月3号几摩友相约一起跑趟台山广海（恶梦开始）
  上午出发时我驾驶豪爵UHR150走了约110公里午,饭后回程走国道途经新会小冈大桥附近路段慢速（约时速30km）通过几十米湿滑路面，这时豪爵UHR150仪表盘突然亮起ABS故障灯同时里程表显示为零，由于当时路上拥堵考虑安全问题没停车检查，过小冈大桥后找了个安全的位置停下息火检查ABS转速信号传感器线束及轮胎没发现异常，当时已傍晚6点多了只能继续回程，回到了江门市区息火几分钟后再发动行驶，里程表显示正常了但ABS故障灯依然亮，到家后车停到地库，第二天发动行驶时ABS故障灯灭了，仪表一切显示正常，但不放心于是联系销售员讲述昨天UHR150所出现的故障，销售员安排我第二天（5月5日）开车去江门市蓬江区环市路一路46号106豪爵铃木技术服务中心找师傅检查车辆，5月5日下午如约，师傅检查后说要把车留下等工厂技术人员来检查（当时表显示里程约750km），我同意了，5月6日上午售后师傅联系我要求提供出现故障时的地理位置，由售后技术人员开我车回那位置测试，下午再通知我去取车，结果下午豪爵售后没有人联系我，5月7日中午我主动联系师傅了解UHR150维修情况，师傅回复：车已拉到研发部试车场测试，还需要2～3天才能拿车回来。当时我就纳闷为何车转移了其他部门也不先经我同意，但想把车修好我只能说好吧，结束谈话后我再想想不能让我的新车去试车场折腾磨损，这是我的车怎能没经我同意就拿去做试验？于是再联系售后师傅说不做测试了等再出故障时才联系售后，要求下午3点左右去取车，下午4点20分师傅和同事把车送回我上班的地方还送我一升豪爵机油作为补偿，收到车时我也没检查，因相信豪爵。

  第二天我准备用车才检查车辆发现全车的外壳基本补拆过，还没装好，瞬间感觉整个人都不舒服！




大家看看，才一个多月行驶几百公里的车弄成这样，我加装的射灯有两个小配件（射灯支架胶垫）也弄丢了，立马联系销售及售后，售后说不是他们拆的，是研发部人员拆的但可以重新装一次，顿时心里万马奔腾……车交给售后时行驶里程约750公里，售后后交车给我时里程859公里，他们拆解检查及路试了百公里也没排除故障还把车拆坏了


销售员和售后师傅来拿车回去重新安装，我要求退车，售后师傅说不能即最多只能换套新外壳（最后没换），我无语了只能卖车，外壳也装不好谁知道刹车有装好没！5月11日发现开不了油箱饰盖，操尼玛……只能再找售后，师傅用死力按开了油箱饰盖，我按他方法试是可以开但比原来用多几倍的力去往死里按才能打开，好好的一辆UHR150就这样被拆坏了……新车有故障我不觉得惊讶,故障暂找不到原因我也能包容(因为是新车型不成熟)，但拆坏不赔就接受不了啦！
5月13日15点22分接到豪爵市场技术部人员来电，通话时间40分钟，豪爵市场技术部承认车是他们拆解的并非研发部人员拆的，承认工作不到位并道歉，但不确认油箱饰盖是他们拆坏，我提出由市场技术部赔偿损失，市场技术部人员没答应. 至电400700222客服说没有赔偿这项服务，在12345公众号投诉至今没回复。盲订豪爵UHR150当小白鼠的后果！

qiangxits

好惨  的 白老鼠 不敢评论 豪爵粉厉害

kasim10024

HJ水军、UU、UY死吹和其他品牌水军正在赶来路上！

buzyz

这种做法的确让用户难以接受，在未征得用户同意的情况下，私自调离本应该所在的维修现场到另一个不该在的试车现场去破壳，并私自行驶百公里，不应该。车辆购置后属于个人私有财产，未经授权委托，任何人移动、试骑或拆修都属于违法行为。豪爵售后把豪爵车和属于个人财产的豪爵车混为一谈，以为是个豪爵车他都有权利去全权处理，明显没有用户界限。建议豪爵恢复车辆原有样子，找出问题所在，及时维修，给予当事人一定的经济补偿。
售后亦应为此接受教训，引以为戒，真诚为用户着想，还豪爵品牌一直以来创下的良好声誉，恢复在用户心目中的良好形象，因为这声誉和形象来之不易。


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非常文玩

这种不好判断的故障，车子拆解、路试寻找故障原因是正常操作！除非车主在现场，不然应该通知一下车主。


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dall8603238

报以同情，本来想骂两句豪爵，但是不敢，怕水军来骂。

米高

湿滑路面，ABS启动是正常的。其实你应该再骑一段时间观察，确认再次出故障再找售后修

kir5

这事豪爵确实办的不地道，应该坚决维护自己的权益，不行就发发抖音什么的，不能让品牌方当软柿子捏

apatite

现在修理店的水平实在是不敢恭维，很多二把刀，我买的新车换倍耐力天使胎，轮胎方向给我整反了。
原厂的一般都是最好状态，越修可能越糟糕

28supercar

还是本田靠谱、

28supercar

kasim10024 发表于 2022-5-19 13:21
HJ水军、UU、UY死吹和其他品牌水军正在赶来路上！

在来的路上

guangzhiyuan

静等处理结果。。。我觉得要求换车不为过吧。。

霞浦小胖

静候佳音

二手处男

嚎嚼：你这样说就不爱国了，应该要支持国产

沂蒙夜猫

我对豪爵对车没什么意见，可有些豪爵水军太令人讨厌了。


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soldierbee

第一个吃螃蟹的人就该有车子有可能有毛病的觉悟。。想省心还得是正品pcx

soldierbee

沂蒙夜猫 发表于 2022-5-19 17:45
我对豪爵对车没什么意见，可有些豪爵水军太令人讨厌了。

同样。。一副豪爵秒天秒地秒空气的模样真反胃。。。

抖鹰

这不起诉退一赔三？

sewey

一个国产特供产品，一个全球旗舰产品。这种还需要选择吗？


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