骊驰GW250客服代表在这里回答问题，请留意！

广安烈马

客户，你好。我的GW5000多公里，轮胎边缘出现了裂纹，今天到销售处照相待处理，说我加了自补液的，说是不在三包之内不换。说是自改装，请问这如何处理。谢谢

广安烈马

http://motorcycle.sh.cn/t_17651607.htm有图有真相

让开，我是皇上

Originally posted by 骊驰GW250客服 at 2013-6-1 16:11:

针对所述的感觉现象，我已通知重庆服务中心安排检查评价。

      首先，非常感谢客服的安排，及时解决了问题，原因已经找到，不是前轮轮毂，也不是轴承。而是前传动链轮和链条不合齿。每转动到其中一段时，就出现跳动，产生抖动和声响。
    但是新的问题来了，重庆任经理说小齿轮和链条不属于三包，让我承担438元的配件费。是的，三包手册上不属保修2.6条款注明了“传动链轮链条（正常磨损）”这一条，但是我4300公里，1年的车就出现链轮链条问题属于正常磨损吗？我体重170斤，平常就是上下班代步8公里（一年才跑了4300公里）从来没有暴力驾驶，这属于正常磨损吗？
    请客服就一年4300公里，没有用柴油汽油洗过链条没有上过废机油，，完全按照正常保养程序的车，就出现链轮链条不合齿的现象，是不是属于正常磨损做一个回答，非常感谢！

让开，我是皇上

最可笑的是重庆的任经理说，我的刚一年多4300公里的车链条链轮出问题是因为我的原因，没有使用它们的专用DID套装，我的车是2012年3月买的，你的链条油是什么时候出的？现在说不能用煤油，我的使用说明上是怎么说的？有图有真相。https://www.chyangwa.net/data/at ... 4/CUFF9Brtg6114.jpg

骊驰GW250客服

Originally posted by totalsoccer at 2013-7-2 23:50:

如果GW250不用离合换挡，造成齿轮不同步，而出现打齿，损伤齿轮。那损伤齿轮的车子在运行时会有何状况体现？是无法察觉？发动机有异响？还是车子根本就无法在损坏齿轮的档位工作前行？也就是说只要齿轮损坏，车 ...

齿轮损坏部位或程度不同，结果表现会不一样！齿轮损坏时，一般会有变档困难或无法变档等表现。请按照正常变档规范进行操作！
熄火滑行状态，未燃烧的油气在触媒部位积聚，被点燃后触媒会出现温度急剧升高，易导致触媒烧蚀、脱落或熔化。

骊驰GW250客服

Originally posted by 阿凡提摩托 at 2013-7-2 23:51:
我的gw250后轮胎侧壁出现裂纹，请问云南昆明的售后可以受理吗？

根据您在其它帖发言确认，您对轮辋进行过涂漆改装，若轮胎粘有油漆或使用过有机溶剂擦洗时，有机溶剂会对胎面产生腐蚀，造成表面开裂。如对此有疑问，您可以上网搜索有机溶剂对轮胎影响方面的知识介绍。
所述情况，请联系云南服务中心（昆明）具体检查处理，热线：4007003333。

骊驰GW250客服

Originally posted by 广安烈马 at 2013-7-3 11:02:
客户，你好。我的GW5000多公里，轮胎边缘出现了裂纹，今天到销售处照相待处理，说我加了自补液的，说是不在三包之内不换。说是自改装，请问这如何处理。谢谢

1、轮胎自补液质量及成分不同，对轮胎、轮辋的影响程度会有差异。一旦使用了自补液，轮胎就不可以再修补，自补液会影响车轮动平衡，附着在轮辋上，以后换新胎会影响密封效果，质量差的自补液会腐蚀轮辋，因此请不要使用自补液。
2、针对所述情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称）发短消息给我，以便核实处理。

骊驰GW250客服

Originally posted by 让开，我是皇上 at 2013-7-3 12:20:

      首先，非常感谢客服的安排，及时解决了问题，原因已经找到，不是前轮轮毂，也不是轴承。而是前传动链轮和链条不合齿。每转动到其中一段时，就出现跳动，产生抖动和声响。
    但是新的问题来了，重庆任经 ...

针对所述情况，重庆服务中心会和网点核实并协商处理。

西藏族

你好！
       请问原厂是否有60w前大灯灯泡和原厂专用防盗器，整车应该留有防盗器接口请问在什么位置！我是湖南醴陵的，问了经销商，说没有，也没有防盗器接口，感觉很不专业，也不负责任！望客服回复！

让开，我是皇上

Originally posted by 西藏族 at 2013-7-3 16:50:
你好！
       请问原厂是否有60w前大灯灯泡和原厂专用防盗器，整车应该留有防盗器接口请问在什么位置！我是湖南醴陵的，问了经销商，说没有，也没有防盗器接口，感觉很不专业，也不负责任！望客服回复！

就在坐垫下面ecu的右边，固定在大架上的，仔细就看见了。

让开，我是皇上

Originally posted by 骊驰GW250客服 at 2013-7-3 15:16:

针对所述情况，重庆服务中心会和网点核实并协商处理。

现在我已经把链条换下来了，还是用以前的旧链条，静待处理结果。

黑蛋gaj

诚恳求教骊驰各档位换档最佳时机，做到不伤车不丟转。谢谢了

老甩

客户：你好，朋友车子上次跑了一趟长途，回来发动机里面就有异响，到上海浦东售后弄过，问题还是没有解决，他们现在有推脱的嫌疑，态度很恶劣，他们说不管了，给了一个你们王经理的手机号，我朋友现在也没方向了，他问我怎么办？其实在我印象里，豪爵的售后是可以的，2010年群里就我一个豪爵的用户，几年下来群里几乎都换了豪爵铃木，换豪爵铃木的理由就是你们的售后左的很好，今天我朋友碰到这样推脱。。。傻眼了！我说下大概的情况，上次长途回来又异响，到浦东售后那里，他们给换了小链条，之后就一直没有正常过，一堆技师围着车子转问题还是没有解决，不知道是你们车子设计太复杂，还是技师没得到你们培训，上海的用户，麻烦你们找个好点的技师给我们看看。。。谢谢。有消息站内回复，我就不相信你们在上海没有好的技师。Sample TextSample Text


[ Last edited by 老甩 on 2013-7-3 at 22:33 ]

totalsoccer

Originally posted by 骊驰GW250客服 at 2013-7-3 15:13:

齿轮损坏部位或程度不同，结果表现会不一样！齿轮损坏时，一般会有变档困难或无法变档等表现。请按照正常变档规范进行操作！
熄火滑行状态，未燃烧的油气在触媒部位积聚，被点燃后触媒会出现温度急剧升高，易导 ...

熄火滑行怎么会有未燃烧的油气在触媒位置聚集？车子不是和推着走的状态是一样吗?没开电路怎么还会有油气被点燃？触媒在何位置？不是车下两缸双排气管汇集在一起的那个黑包吗？这怎么会有未燃烧的油气？就好比快速推车跑的话，也会伤触媒？

yuchangjia

客服你好 我的车子前段时间摔了 现在有个毛病就是车速60以上车把左右晃动 但是不跑偏 就是左右很快的晃 维修站去过 说摔过的车都这样 找不出毛病 如果要找毛病只能让我一件一件的买配件安上试试 如果不是某个配件的原因 进货就不能退了 只能我自己掏钱买下   维修站的意思是我要买减震 轮胎 轮毂 下联板 最后是车架 如果这样的维修站那还不如不开 我自己在买辆新的得嘞 打山东客服电话也是这样说的 大概意思就是车一旦摔过都是这个情况 找不出毛病  我想问问客服 我的车只能这样了吗

广安烈马

Originally posted by 骊驰GW250客服 at 2013-7-3 15:15:

1、轮胎自补液质量及成分不同，对轮胎、轮辋的影响程度会有差异。一旦使用了自补液，轮胎就不可以再修补，自补液会影响车轮动平衡，附着在轮辋上，以后换新胎会影响密封效果，质量差的自补液会腐蚀轮辋，因此请 ...

客服你好，接销售店来电，说后胎只打8折，还要补1000把夫块钱？是啥意思呢？

广安烈马

刚才我认真看了下说明书，并没提示严禁加自补液

骊驰GW250客服

Originally posted by 西藏族 at 2013-7-3 16:50:
你好！
       请问原厂是否有60w前大灯灯泡和原厂专用防盗器，整车应该留有防盗器接口请问在什么位置！我是湖南醴陵的，问了经销商，说没有，也没有防盗器接口，感觉很不专业，也不负责任！望客服回复！

我司有60瓦大灯及专用防盗器供应，如有需要，请向当地网点订购。防盗器插口在右侧罩内，导线束上预留的6线插接头即防盗器插口。

骊驰GW250客服

Originally posted by 黑蛋gaj at 2013-7-3 20:00:
诚恳求教骊驰各档位换档最佳时机，做到不伤车不丟转。谢谢了

各档位适宜速度范围和载重、路况（平路、坡路）等有关，并非看仪表来变档，一般通过发动机声音去感觉，既不拖档、也不轰档，负荷适中，有此两种情况时及时降档或升档。